Gerade in Banken und Sparkassen gibt es eine Vielzahl gut standardisierter Prozesse. Viele davon werden bereits von den sogenannten Kernbankensystemen (im Falle der meisten Sparkassen beispielsweise OSPlus (One System Plus) der Finanz Informatik GmbH & Co. KG) abgebildet. Dennoch gibt es eine Reihe an Prozessen, gerade im Backoffice-Bereich einer Bank oder Sparkasse, die gut standardisierbar sind, sich aber in den Kernbankensystemen nicht wiederfinden bzw. darüber hinausgehen. So werden im Kernbankensystem die eigentlichen bankfachlichen Funktionen gut abgebildet, zugehörige Aspekte wie z.B. die Zuordnung von Aufträgen zu Mitarbeitern, die Sicherstellung der Fristeinhaltung und Herbeiführung von Transparenz aus unterschiedlichen Blickwinkeln aber mitunter vernachlässigt. An dieser Stelle kann awino^®_EASY als sinnvolle Ergänzung betrachtet werden.

So haben wir in einem Referenzprojekt bei der Sparkasse Koblenz mit awino^®_EASY zunächst in den beiden Abteilungen Kontoservice und Wertermittlung (für Immobilien) gezeigt, wie eine solche Unterstützung aussehen kann. Aufträge werden digitalisiert und in awino^®_EASY zum Bearbeiter zugeteilt, der Bearbeitungsstand wird nachverfolgt, E-Mails werden aus dem System heraus generiert und die Termineinhaltung sichergestellt. In Dashboards haben sowohl die Mitarbeiter selbst als auch die Abteilungsleitung den jederzeitigen Überblick über die aktuelle Bearbeitungssituation sämtlicher Aufträge. Retrospektiv können Daten ausgewertet und analysiert werden. Bei all diesen Punkten erfolgt die Bearbeitung des eigentlichen Auftrags im Kernbankensystem oder in einer bankfachlichen Speziallösung. awino^®_EASY ergänzt diese Lösungen und stellt hierzu eine Monitoring- bzw. Transparenzebene zur Verfügung.

Arbeiten Sie in einer Bank oder Sparkasse? Sind Sie für die effektive Bearbeitung bestimmter Prozesse zuständig? Fehlt Ihnen an bestimmten Stellen die Transparenz? Gerne stellen wir Ihnen unsere Lösung vor und diskutieren gemeinsam, wie awino^®_EASY Ihre Arbeit als Ergänzung Ihrer Kernbanken- oder fachlichen bankfachlichen Spezialanwendung unterstützen und die Effizienz steigern kann.